沟通三步曲
供大家分享
第一巧问法: 在沟通过程中,很多时候我们的解释说明,别人不一定会往心里去.而我们的发问,[别人会去思考.所以,巧妙的发问就是带领对方进入我们的频率的关键点.比如说,对新朋友介绍事业的时候,很多人会有消极的反应.如果我们去辩解说怎样,怎样,,,,,别人是很难听进去的 .而用提问的方法,别人就会顺着我们引导的思路去考虑问题,而不是站在对立的面上.
第二 ,用心听: 最高的倾听境界是感同身受.听众与对方站在了一个角度上去考虑问题,与对方形成感情上的联盟. 不管对方说什么,我们都能完全的理解,完全地接受.积极聆听的过程中,还要注意分辨对方的言外之意,找到问题的本质所在.我们会遇到很多新朋友说:我没有钱.这是不是意味着拒绝我们呢?可以分几个层次听出含义来: 1,他真的很穷吗. 2,他并不拒绝我们的产品. 3,他需要一个事业的机会帮他赚到钱
第三坦诚说: 清晰简明地去介绍说明:坦诚是基本原则,永远不要去欺骗隐瞒对方.但要学会把不利因素转换有利因素 有技巧地说: 但要注意不可狡辩,因为辩论胜利不是我们沟通的目的,把产品和事业清楚地介绍给别人才是我们应该做的